Ayuda

Ayuda

Todo lo que ya publicamos sobre envíos, garantía, devoluciones, pagos, reparaciones y turnos, en un solo lugar.

Si algo llega mal

Escribinos con una foto

Mandanos por WhatsApp una foto de lo que llegó y el código de compra. Mirá también Garantía y Botón de arrepentimiento.

Escribir por WhatsApp
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos?

Sí, envíos a todo el país. Podés retirar en Garibaldi 1720, Rosario, y dentro de Rosario podemos coordinar envío o retiro con Uber (lo abona el comprador). El costo del envío se acuerda en cada caso, antes de despachar.

¿En cuánto tiempo despachan?

Despachamos el producto al servicio que elijas en 24/48hs hábiles desde que cerramos la compra. A partir de ahí los tiempos los maneja el correo o cadetería elegido.

¿Qué garantía tienen los productos?

Productos nuevos: generalmente 12 meses para instrumentos y 6 meses para electrónica activa. La respondemos nosotros, junto con la marca. Los instrumentos usados o en consignación se venden en el estado en que están. Ver garantía.

¿Me puedo arrepentir de una compra?

Si compraste a distancia (por esta web, WhatsApp o teléfono), tenés 10 días corridos para arrepentirte. No tenés que explicar el motivo y no tiene costo para vos. Botón de arrepentimiento.

¿Qué medios de pago aceptan?

Efectivo, transferencia, débito, crédito en 1 pago y en 3, 6, 9 y 12 cuotas, Mercado Pago y dólares en efectivo. Cada medio tiene su precio en la ficha del producto. Ver formas de pago.

¿Qué hago si algo llega mal?

Escribinos por WhatsApp con una foto de lo que llegó y el código de compra. Mirá también Garantía y Botón de arrepentimiento.

¿Cómo sigo mi reparación?

Con el código de 8 letras y números que te mandamos por WhatsApp, en Seguí tu reparación.

¿Cuánto cuesta calibrar una guitarra?

El setup completo de guitarra eléctrica con puente fijo, trémolo o tune-o-matic cuesta $ 50.000; con puente Floyd Rose, $ 60.000. El de bajo eléctrico o acústico, $ 50.000. Precios vigentes al 29/09/2026.

Incluye calibración, limpieza, octavado y ajuste de alma. Plazo habitual: 72 h aprox. (depende del caso). Sacá turno para el taller.